Curso corto: El negocio del alojamiento turístico
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¿Solo quieres formarte en algo concreto? 

Si prefieres no adquirir el MBA completo, bien por presupuesto o bien por que solo quieres formarte en algo concreto ¡esta es tu opción! 

En este curso aprenderás de principio a fin todo lo que debes saber sobre el negocio del alojamiento turístico.

¿En qué consiste este curso corto?

Duración: 1 mes

Modalidad: 100% online. 

Profesores y temario:

Tutor: Anna Zanapa, Front Office & Reservations Manager 

Profesores: 
• Maialen Guisasola: Directora Eibarrooms y especializada en gestión auto check in 
• María Marina: Assistant Front Office Manager en Crowne Hotels 
• Iker Cadiñanos: experto en conserjería y atención al cliente 
• Lorena Romar: emprendedora y experta en gestión hotelera y de alimentos y bebidas 
• Dácil Rodríguez: Senior Revenue Analyst en H10 Hoteles 
• Carlos Ávila: Head of Sales, Revenue Manager y especialista en tecnología e IA 
• Albert Pérez Llanos: Front Office & Reservations Manager en Gallery Hotel
• Uxía Braña: profesional de departamentos administrativos y de control en hoteles 
• Lorenzo López: General Manager en Hostal Girona 
• Paloma Carrión: Jefa de Recepción en Hotel Zenit Imperial 

Contenidos: 
1 Introducción a los negocios de alojamiento y otros relacionados 
2 El funcionamiento operacional de un negocio de alojamiento 
3 El departamento de recepción 
4 El departamento de reservas 
5 El departamento de alojamiento 
6 El departamento de conserjería 
7 El departamento de alimentos y bebidas 
8 El departamento de eventos 
9 El departamento de calidad 
10 El departamento de administración  
10.1 RRHH, Contabilidad y Costes  
10.2 Presupuesto y análisis de inversión  
10.3 El Director del área. Toma de decisiones, funciones y seguimiento de indicadores financieros y presupuestos  
10.4 La figura del Night Auditor 
11 La importancia de la comunicación interna 
12 La importancia del Coaching de equipos 
13 Cómo gestionar a tu equipo: habilidades directivas y liderazgo 
EXTRA: Cambios en el Negocio del alojamiento turístico tras la crisis del Covid-19

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